{"id":272827,"date":"2022-11-02T13:02:05","date_gmt":"2022-11-02T13:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/develop.lovelyconfetti.com\/develop\/?page_id=272827"},"modified":"2022-12-02T09:32:59","modified_gmt":"2022-12-02T09:32:59","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;CTA Section&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; custom_padding=&#8220;5vw||5vw||true|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; use_custom_gutter=&#8220;on&#8220; make_equal=&#8220;on&#8220; admin_label=&#8220;CTA Row&#8220; module_class=&#8220;kathy_why_choose&#8220; _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; custom_margin=&#8220;|||&#8220; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; background_image=&#8220;https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Judy_Services46-1.jpg&#8220; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;40vw||40vw||true|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;40vw||40vw||true|false&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|tablet&#8220; border_radii=&#8220;off||200px||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; module_class=&#8220;judy_serviceabout&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_css_main_element=&#8220;display: flex;||flex-direction: column;||justify-content: center;&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Title&#8220; _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; text_font=&#8220;|600|||||||&#8220; text_font_size=&#8220;18px&#8220; text_line_height=&#8220;1.8em&#8220; header_font=&#8220;menukarten-2||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;menukarten-2||||||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;44px&#8220; max_width_last_edited=&#8220;off|desktop&#8220; custom_margin=&#8220;100px||53px|-48px|false|false&#8220; custom_margin_tablet=&#8220;6vw|||0px|false|false&#8220; custom_margin_phone=&#8220;&#8220; custom_margin_last_edited=&#8220;on|tablet&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;off|desktop&#8220; header_2_font_size_tablet=&#8220;40px&#8220; header_2_font_size_phone=&#8220;36px&#8220; header_2_font_size_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison (CGV)<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Objet du contrat<\/h1>\n<p>MENUKARTEN vend les produits au client aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) suivantes ainsi qu&#8217;aux conditions de livraison actuellement en vigueur. En commandant des produits de l&#8217;assortiment de MENUKARTEN, les conditions sont consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.2&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h1>Clause de non-responsabilit\u00e9<\/h1>\n<h2>SUR LES INFORMATIONS (PRODUIT, DISPONIBILIT\u00c9, ETC.)<\/h2>\n<p>MENUKARTEN actualise en permanence toutes les informations pr\u00e9sent\u00e9es sur menukarten.ch. L&#8217;ambition de MENUKARTEN est de pr\u00e9senter \u00e0 ses clients tous les produits et services propos\u00e9s de mani\u00e8re claire et actualis\u00e9e. MENUKARTEN d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&#8217;erreurs, d&#8217;actualit\u00e9, d&#8217;exactitude ou d&#8217;exhaustivit\u00e9 des informations mises \u00e0 disposition. C&#8217;est pourquoi toutes les informations figurant sur menukarten.ch sont fournies sans garantie et ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme une assurance. En outre, MENUKARTEN se r\u00e9serve le droit de modifier ou d&#8217;actualiser \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis les pages Internet mises \u00e0 disposit.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.2&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h1>Prix<\/h1>\n<p>Tous les prix s&#8217;entendent en francs suisses, TVA de 7,7% et frais de port en sus.<br \/>Tous les produits que nous fabriquons sont des produits sp\u00e9ciaux. Le prix est fix\u00e9 en fonction des souhaits du client. Le nombre de pi\u00e8ces, le format, le mat\u00e9riau, la finition et les autres souhaits du client sont d\u00e9terminants pour le prix des produits.<\/p>\n<p>Les prix font l&#8217;objet d&#8217;une offre \u00e9crite et engagent les deux parties apr\u00e8s validation \u00e9crite de la commande. Ils s&#8217;entendent hors TVA l\u00e9gale de 7,7% et hors frais de port.<\/p>\n<p>Les propositions de mise en page ou l&#8217;\u00e9ventuelle impression d&#8217;essai en cas d&#8217;impression num\u00e9rique ou par sublimation thermique sont incluses dans le prix propos\u00e9. Si, malgr\u00e9 une offre d\u00e9taill\u00e9e, aucune commande de production n&#8217;est pass\u00e9e, les travaux graphiques sont factur\u00e9s \u00e0 un taux horaire de 90 CHF hors TVA et les frais d&#8217;impression sont calcul\u00e9s en fonction du travail effectu\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; use_custom_gutter=&#8220;on&#8220; make_equal=&#8220;on&#8220; admin_label=&#8220;CTA Row&#8220; module_class=&#8220;kathy_why_choose&#8220; _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; custom_margin=&#8220;-15px|auto||auto||&#8220; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; background_enable_image=&#8220;off&#8220; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;40vw||40vw||true|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;40vw||40vw||true|false&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|tablet&#8220; border_radii=&#8220;off||200px||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; module_class=&#8220;judy_serviceabout&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_css_main_element=&#8220;display: flex;||flex-direction: column;||justify-content: center;&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Exp\u00e9dition<\/h1>\n<p>Sauf demande contraire, l&#8217;exp\u00e9dition de la marchandise se fait directement depuis la production par DPD \u00e0 l&#8217;adresse de livraison souhait\u00e9e.<\/p>\n<p>Frais de port offerts \u00e0 partir de CHF 500.00 de valeur de marchandise.<\/p>\n<p>Les envois express sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment !<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.2&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h1>Zahlung<\/h1>\n<p>Les factures doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es dans les <strong>10 jours \u00e0 compter de la date de facturation<\/strong>, sans aucune d\u00e9duction. Les d\u00e9ductions injustifi\u00e9es seront factur\u00e9es ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<p>Les livraisons \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger se font exclusivement contre paiement anticip\u00e9 !<\/p>\n<p>La marchandise reste la propri\u00e9t\u00e9 de MENUKARTEN jusqu&#8217;\u00e0 son paiement int\u00e9gral.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Livraison<\/h1>\n<p><span>Le d\u00e9lai de livraison convenu ou l&#8217;\u00e9coulement du d\u00e9lai ne commence \u00e0 courir qu&#8217;\u00e0 partir du moment o\u00f9 la commande et le bon \u00e0 tirer ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s par \u00e9crit par le donneur d&#8217;ordre et que tous les documents n\u00e9cessaires, tels que le logo et toutes les donn\u00e9es relatives aux formats, aux couleurs et \u00e0 la quantit\u00e9, sont parvenus \u00e0 MENUKARTEN.<\/span><\/p>\n<p><span>Les d\u00e9lais de livraison convenus avec le client sont respect\u00e9s dans la mesure du possible. Toutefois, si des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles surviennent, tels qu&#8217;une p\u00e9nurie de mat\u00e9riaux, une absence de personnel dans la production, un retard \u00e0 la douane, ainsi que d&#8217;autres cas de force majeure, cela lib\u00e8re MENUKARTEN de toute cons\u00e9quence juridique. Dans ce cas, une nouvelle date de livraison sera convenue. Le client n&#8217;a pas le droit de demander une prestation de remplacement ou de r\u00e9silier le contrat de vente.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Mat\u00e9riel mis \u00e0 disposition<\/h1>\n<h2>DU CLIENT<\/h2>\n<p>tels que les tissus sp\u00e9ciaux de reliure, les rev\u00eatements imprim\u00e9s et lamin\u00e9s ou les papiers peints, nous les traitons \u00e9galement. Dans ce cas, nous n&#8217;assumons aucune responsabilit\u00e9 de quelque nature que ce soit.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Envois d&#8217;\u00e9chantillons et nuanciers<\/h1>\n<p>Les \u00e9chantillons et les nuanciers envoy\u00e9s pour examen restent la propri\u00e9t\u00e9 de Menukarten.ch et seront factur\u00e9s s&#8217;ils ne sont pas retourn\u00e9s !<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>R\u00e9clamations<\/h1>\n<p>Les d\u00e9fauts de qualit\u00e9 et de quantit\u00e9 doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 8 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise. En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, le client a d&#8217;abord droit \u00e0 une r\u00e9paration gratuite. Si aucune r\u00e9paration n&#8217;est possible, soit une r\u00e9duction de prix est envisag\u00e9e, soit le produit est remplac\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Dommages et int\u00e9r\u00eats<\/h1>\n<p><span>\u00c0 l&#8217;exception des dommages corporels, notre responsabilit\u00e9 est totalement exclue en cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re. Pour les transactions qui ne sont pas soumises \u00e0 la loi sur la protection des consommateurs, les dispositions suivantes s&#8217;appliquent \u00e9galement : Notre responsabilit\u00e9 pour les dommages est engag\u00e9e si le client peut prouver une n\u00e9gligence grave de notre part. Dans le cas contraire, toute responsabilit\u00e9 est exclue, \u00e0 l&#8217;exception de la responsabilit\u00e9 du fait des produits au sens de la PHG. Les droits \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 notre encontre sont prescrits dans un d\u00e9lai de 6 mois \u00e0 compter de la connaissance du dommage et de l&#8217;auteur du dommage, et en tout cas dans un d\u00e9lai de 3 ans \u00e0 compter de la livraison.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h1>\n<p><span>Les objets dont le preneur d&#8217;ordre est propri\u00e9taire exclusif ou copropri\u00e9taire conform\u00e9ment aux articles 415 ABGB (Code civil autrichien) restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive ou la copropri\u00e9t\u00e9 du preneur d&#8217;ordre jusqu&#8217;au paiement int\u00e9gral de la prestation fournie. L&#8217;acc\u00e8s de tiers \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e (saisie) ou toute autre d\u00e9cision judiciaire ou administrative, etc. doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 au preneur d&#8217;ordre. Le donneur d&#8217;ordre doit prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour mettre fin \u00e0 l&#8217;acc\u00e8s. Le donneur d&#8217;ordre doit prendre en charge les frais de poursuite du propri\u00e9taire de la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. Sans l&#8217;accord du preneur d&#8217;ordre, il est interdit au donneur d&#8217;ordre de disposer des biens faisant l&#8217;objet de la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 d&#8217;une mani\u00e8re d\u00e9passant l&#8217;usage habituel ou conforme \u00e0 leur destination.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Remarque sur le soin<\/h1>\n<p>Divers tests internes avec des d\u00e9sinfectants traditionnels ont montr\u00e9 que la plupart des mat\u00e9riaux que nous utilisons (mat\u00e9riaux naturels) ne supportent pas ces solvants agressifs !<\/p>\n<p>C&#8217;est pourquoi nous vous recommandons express\u00e9ment de ne nettoyer nos cartes qu&#8217;avec le d\u00e9sinfectant que nous avons test\u00e9, ou alors avec une solution douce de savon ou de liquide vaisselle.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Productions sp\u00e9ciales<\/h1>\n<p>Tous les produits que nous fabriquons sont des fabrications sp\u00e9ciales avec personnalisation et ne sont pas repris pour cette raison!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.18.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;Lato|300|||||||&#8220; header_font=&#8220;menukarten||||||||&#8220; header_2_font=&#8220;Lato|300||on|||||&#8220; header_2_font_size=&#8220;20px&#8220; text_orientation=&#8220;justified&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>Mesures publicit\u00e9 et\u00a0 marketing<\/h1>\n<p>Les \u00e9chantillons des clients peuvent \u00eatre utilis\u00e9s sans autorisation pr\u00e9alable pour des mesures publicitaires et de marketing, \u00e0 moins que l&#8217;utilisation n&#8217;ait \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e par \u00e9crit lors de la passation de la commande.<\/p>\n<p><strong>Liste de r\u00e9f\u00e9rences<\/strong><br \/>Nos clients donnent leur accord pour figurer dans notre liste de r\u00e9f\u00e9rences en tant que client, \u00e0 moins que cette mention ne soit refus\u00e9e par \u00e9crit lors de la passation de la commande.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison (CGV)Objet du contrat MENUKARTEN vend les produits au client aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) suivantes ainsi qu&#8217;aux conditions de livraison actuellement en vigueur. En commandant des produits de l&#8217;assortiment de MENUKARTEN, les conditions sont consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es.Clause de non-responsabilit\u00e9 SUR LES INFORMATIONS (PRODUIT, DISPONIBILIT\u00c9, ETC.) MENUKARTEN actualise en permanence toutes les informations pr\u00e9sent\u00e9es sur menukarten.ch. L&#8217;ambition de MENUKARTEN est de pr\u00e9senter \u00e0 ses clients tous les produits et services propos\u00e9s de mani\u00e8re claire et actualis\u00e9e. MENUKARTEN d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&#8217;erreurs, d&#8217;actualit\u00e9, d&#8217;exactitude ou d&#8217;exhaustivit\u00e9 des informations mises \u00e0 disposition. C&#8217;est pourquoi toutes les informations figurant sur menukarten.ch sont fournies sans garantie et ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme une assurance. En outre, MENUKARTEN se r\u00e9serve le droit de modifier ou d&#8217;actualiser \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis les pages Internet mises \u00e0 disposit.Prix Tous les prix s&#8217;entendent en francs suisses, TVA de 7,7% et frais de port en sus.Tous les produits que nous fabriquons sont des produits sp\u00e9ciaux. Le prix est fix\u00e9 en fonction des souhaits du client. Le nombre de pi\u00e8ces, le format, le mat\u00e9riau, la finition et les autres souhaits du client sont d\u00e9terminants pour le prix [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p><b>This is a sample page.<\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h3>Overview<\/h3><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Additional non-returnable items:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>Gift cards<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Downloadable software products<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Some health and personal care items<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Please do not send your purchase back to the manufacturer.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>There are certain situations where only partial refunds are granted:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>Book with obvious signs of use<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Any item that is returned more than 30 days after delivery<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Refunds<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><b>Late or missing refunds<\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you haven\u2019t received a refund yet, first check your bank account again.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you\u2019ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><b>Sale items<\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Exchanges<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Gifts<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you\u2019ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If the item wasn\u2019t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Shipping returns<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To return your product, you should mail your product to: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don\u2019t guarantee that we will receive your returned item.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Need help?<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-272827","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/272827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=272827"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/272827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":274858,"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/272827\/revisions\/274858"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/menukarten.ch\/francais\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=272827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}